Vijf dingen die elke bedrijfshomepage nodig heeft

1. Een zin die zegt wat je doet

Niet je slogan. Niet "Welkom op onze website". Een gewone zin die een vreemde meteen begrijpt: "Tandarts voor het hele gezin in Utrecht, neemt nieuwe patiënten aan."

Het klinkt te simpel om ertoe te doen. Toch is het het onderdeel dat het vaakst ontbreekt, en de reden dat mensen in de eerste paar seconden vertrekken.

2. Bewijs dat je echt en goed bent

Mensen beslissen of ze je vertrouwen lang voordat ze beslissen of ze je inhuren. Reviews, foto's van de echte plek, echte namen, hoe lang je al bestaat, een gezicht.

Een foto van je echte team wint het elke keer van een stockfoto met vreemden, ook als de jouwe met een telefoon is gemaakt.

3. Eén duidelijke volgende stap

Kies het ene ding dat een bezoeker het liefst moet doen: bellen, boeken, een offerte aanvragen. Maak die knop onmogelijk te missen, en zet hem bovenaan.

Mensen vijf gelijke opties geven is niet gul. Je geeft de beslissing terug aan hen, en de meeste mensen reageren door er geen te nemen.

4. De saaie praktische details

Openingstijden. Adres. Telefoonnummer. Parkeren. Kun je zonder afspraak langskomen? Bezorg je, en tot hoe ver?

Dit is het minst spannende deel van een homepage en vaak het meest bekeken. Zet het waar mensen het vinden zonder te zoeken.

5. Iets dat de stille zorg wegneemt

Elke klant heeft een onuitgesproken twijfel. Bij een tandarts is dat "doet het pijn en wat kost het". Bij een aannemer "kom je echt opdagen". Bij een cateraar "kun je omgaan met de allergie van mijn neefje".

Beantwoord die vraag hardop, op de homepage, voordat iemand hem hoeft te stellen. Het werkt ontwapenend, en bijna niemand doet het.

Benoem waar je klant zich zorgen over maakt, voordat hij het hoeft te vragen. Daar zit het grootste deel van vertrouwen.

Wat je kunt weglaten

Een slider met vijf wisselende foto's. Een lange geschiedenis van je bedrijf. Een welkomstwoord. Een foto van een handdruk. Alles wat zonder reden beweegt.

Niets daarvan helpt iemand om contact met je op te nemen, en alles staat tussen je bezoeker en de knop waarop je wilt dat hij drukt.