Van bezoekers naar aanvragen

Maak je formulier korter

Elk veld dat je toevoegt kost je mensen. Naam, e-mail, bericht: dat is echt genoeg om een gesprek te beginnen. De rest kun je vragen als ze eenmaal met je praten.

Bedrijfsgrootte, budget, hoe ze je hebben gevonden: allemaal interessant voor jou, allemaal drempels voor hen, en allemaal later te vragen.

Geef mensen meer dan één manier om je te bereiken

Sommige mensen vullen nooit een formulier in, maar sturen wel graag een WhatsApp. Anderen bellen liever. Weer anderen willen alleen een tijdslot boeken zonder met iemand te praten.

Bied drie routes aan en laat mensen kiezen wat bij ze past. Het kost je niets en het verbreedt je trechter merkbaar.

Zeg wat er daarna gebeurt

Zet onder je formulier één regel: "Ik reageer binnen één werkdag. Geen verkooppraatje."

Het lijkt niets. Toch drukken er meetbaar meer mensen op verzenden, omdat de angst die hen tegenhoudt geen moeite is, maar achtervolgd worden door een verkoper.

"Ik reageer binnen een dag, en ik zet je niet op een mailinglijst." Eén zin, meer aanvragen.

Zet ergens prijzen neer

Bedrijven verstoppen hun prijzen omdat ze bang zijn mensen af te schrikken. In de praktijk schrikt het ontbreken van elke prijs meer mensen af: ze gaan uit van het ergste en vertrekken zonder te vragen.

Je hebt geen complete prijslijst nodig. "De meeste keukens die we plaatsen kosten tussen €8.000 en €15.000" is genoeg om te weten of je moet bellen.

En reageer dan ook echt snel

De allergrootste factor bij het binnenhalen van werk via een websiteaanvraag is hoe snel je reageert. Niet je ontwerp, niet je teksten. Je reactietijd.

Iemand die een aanvraag doet, heeft meestal twee of drie bedrijven benaderd. Als eerste reageren is vaak de hele wedstrijd.